Regulamin Sklepu Internetowego www.forkliftparts.pl

Właścicielem Sklepu Internetowego www.forkliftparts.pl jest Firma Wózki Widłowe ARTECH SP. J. ul. Firmowa 12, 34-321 Łękawica.

Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto zapozna się z poniższym regulaminem i poprawnie wypełni formularz rejestracyjny.

I Składanie zamówień
1. Aby dokonać zakupu należy przesłać poprawnie wypełniony formularz rejestracyjny. Zamówienia można składać całą dobę.
2. Klienci wpisani do naszej bazy mogą zarejestrować się w sklepie podając jedynie Login i Hasło.
3. Zaraz po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo poprzez e-mail "potwierdzenie złożenia zamówienia"
4. Po zweryfikowaniu zamówienia przez naszego handlowca zostanie do Państwa wysłane "Potwierdzenie Zamówienia" z określeniem dokładnego terminu realizacji.
5. Prosimy o podawanie aktualnych numerów telefonów w celu weryfikacji zamówienia!
7. Do każdej przesyłki dołączana jest faktura VAT
8. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Kupującego postanowień niniejszego Regulaminu.
9. Złożenie zamówienia jest jednocześnie zgodą na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbierającego.


II Realizacja zamówień
1. Złożone przez Państwa zamówienia będą realizowane w godzinach pracy Sklepu 7.00 - 15.00. (w dni robocze)
2. Standardowe zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych.
3. W przypadku braku towaru termin może ulec wydłużeniu, o czym niezwłocznie zostaną Państwo poinformowani.
4. Każdy klient jest informowany o wysyłce towaru poprzez e-mail lub telefonicznie.
5. Zamówienia będą realizowane w kolejności zgłoszeń.
6. Firma Wózki Widłowe Artech w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.


III Ceny i rabaty
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami netto.
2. Każdy klient może liczyć na korzystne rabaty. Wysokość rabatów udzielana jest na podstawie obrotów z naszą Firmą. Po otrzymaniu rabatu i zalogowaniu do Sklepu wyświetlane są niższe ceny. Do wszystkich cen należy doliczyć 22% podatku VAT
3. Ceny części nie uwzględniają kosztów transportu.
4. Firma Wózki Widłowe Artech zastrzega sobie prawo do zmian cen w Sklepie internetowym.


IV Transport
1. Zamówiony towar dostarczany jest firmą kurierską DHL na koszt odbiorcy.
2. Jeśli Zamawiający wybrał opcję "odbiór własny" - to może odebrać towar z głównego magazynu w Łękawicy po otrzymaniu potwierdzenia, że towar jest gotowy do odbioru.
3. Klient może zlecić dowolnej firmie spedycyjnej odbiór towaru - tylko na swój koszt, zaznaczając pole formy transportu "Inna" i w komentarzu wpisując dane firmy transportowej, po otrzymaniu potwierdzenie, że towar jest gotowy do odbioru. Odbiór towaru możliwy jest w głównym magazynie w Łękawicy w godzinach od 7.00 do 15.00.
4. Zamówienia o wartości powyżej 300,00 zł netto w promieniu do 30km od siedziby naszej firmy dostarczamy gratis.
5. Przesyłka zostanie wysłana na adres podany przez Państwa wpisany w formularzu rejestracyjnym.
6. Nie realizujemy zamówień bez podania numeru telefonu kontaktowego (nie dotyczy przedpłaty na konto)



Koszty przesyłek standardowych - DHL
1. Paczka do 5 kg: 24,00 zł netto
2. Paczka do 10 kg: 24,00 zł netto
3. Paczka do 20 kg: 29,00 zł netto
4. Paczka do 31,5 kg: 35,00 zł netto
5. Cięższe przesyłki - prosimy o kontakt z naszym handlowcem

Dodatkowe koszty pobrania: 5,5zł + 1% od wartości pobrania


V Formy płatności
1. Przedpłata (przelew) - prosimy o dokonanie przelewu (wartości zamówienia) na rachunek Pekao S.A. 80 1240 4881 1111 0000 5333 4985 w terminie 3 dni od daty złożenia zamówienia. Po otrzymaniu zapłaty towar zostanie niezwłocznie wysłany.
Prosimy o wpisywanie jako tytułu zapłaty - numeru "Potwierdzenia Zamówienia"
2. Pobranie - zapłata następuje do rąk przedstawiciela firmy kurierskiej w momencie odbioru przesyłki.
3. Przelew terminowy dla stałych klientów.
4. Klienci nie dokonujący terminowo płatności za faktury będą mieli do czasu uregulowania zaległości zablokowaną możliwość składania zamówień z formą płatności: przelew


VI Zwroty i Reklamacje
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien skontaktować się w celu ustalenia toku postępowania, następnie odesłać przesyłką pocztową pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do przesyłki należy dołączyć wypełniony druk zwrotu oraz kopię faktury zakupu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
2. Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, lub sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z dostawcą paczki protokołu reklamacyjnego.
4. Jeśli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go przez Sklep, prosimy o niezwłoczny kontakt.
5. Sprzedawca nie odpowiada za szkody poniesione przez Kupującego w wyniku opóźnienia w otrzymaniu przesyłki spowodowanych zdarzeniami niezależnymi od właściciela Sklepu a uniemożliwiającymi prawidłowe jego funkcjonowanie, mającymi charakter siły wyższej, w szczególności: brak transmisji, nieprawidłowa transmisja, opóźnienie lub przerwa w świadczeniu usług, awarie sieci Internet lub jej części, sieci energetycznej oraz innych.
7. Jeżeli część zakupiona w sklepie nie pasuje do wózka nie z winy Sprzedającego (zmiany konstrukcyjne dokonane w wózku przez osoby postronne) lub kupujący zamówił część pomyłkowo, istnieje możliwość zwrotu lecz od ceny zakupu potrącone zostaje 20% wartości plus koszty wysyłki do dostawcy (od 30 Euro wzwyż w zależności od wagi towaru)

Druk ZWROTU
Druk ZWROTU


VII Poufność
1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.


VIII Informacje dodatkowe
1. Klientem sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami może zostać osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolność do zawierania umów cywilno-prawnych.
2. Klient sklepu zgadza się na otrzymywanie ofert drogą elektroniczną na adres e-mail użyty podczas rejestracji.
2. Oferta zamieszczona w sklepie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ma charakter wiążący dla kupującego i stanowi zawarcie umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Prawa Cywilnego.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Firmy Wózki Widłowe Artech.